Comment ça se passe en cas de pb loin d'une agence ?

[elo_dream]

Hello ! en direct de l'Utah

j'aimerais avoir vos retours si c'est déjà arrivé à quelqu'un

Nous avons eu un soucis de pneu sur notre journée où l'on a fait Los Angeles - Williams
pneu éclaté
(à noter tout le long de cette route, pleins de débris de pneu sur des km)

panique sur le moment dans le desert au milieu de rien, prochaine sortie à 70km
bref la gentillesse de gens du coin, nous on aidé à mettre notre roue de secours

70km plus loin, nous sommes allés dans un garage
Ils ont appelé alamo pour nous, car nous voulions savoir si cela sera pris en compte par l'agence de location
car nous rendrons notre voiture dans une semaine à Las Vegas

au téléphone ils ont confirmé qu'ils rembourseront nos frais de garage (changement de pneu : 297 $)

sur mon contrat c'est écrit :
collision dommage waiver full
extended protection

par contre aucune option, assurance, nous a été proposé et nous n'avons rien pris de plus à San Francisco

dans ce cas là de pneu éclaté (par la chaleur nous pensons, trop de pressions dans les pneux) l'agence doit tout prendre en compte ??

merci par avance pour vos retours

[Tidou]

Ne te fais pas de soucis, s'ils ont dit au téléphone qu'ils payent, il te rembourseront via ta carte bancaire.

Je te souhaite une bonne continuation de ton voyage.