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Réservations Alcatraz bloquées [ouvert !]

Publié : 09 avr. 2019, 06:47
par kalista
Hello

J'en ai parlé un peu sur le projet de Luke, mais je le remets ici pour que ce soit plus visible ...

Les réservations pour Alcatraz au delà du 8 mai sont bloquées depuis un mois, et il n'y a pas de dates annoncées pour une remise en service du site (ils n'ont même pas l'air d'être surs que ce sera toujours eux les concessionnaires officiels ...)

Si vous voulez être prévenus du retour de la fonctionnalité, vous vous inscrire ici

https://www.alcatrazcruises.com/notification-request/

Attention aux sites non officiels qui vous permettent d'acheter des places pour vos dates, rien ne dit qu'ils les auront ^^
We understand the past few weeks have been confusing and frustrating for those trying to book tickets, and we would like to provide further clarification for the changes in availability for tickets between now and May 8th, and for tickets after May 8th.

Two weeks ago, we unexpectedly lost the Booking functionality on our website. As our first priority is the safety of our guests on all levels, we very cautiously, and securely implemented a new Booking system.

As we are integrating thousands of tickets into our new Booking system, and working out new system errors, seeming irregularities in availability have been noted. This is a thorough, yet lengthy process, and it is nearly impossible to estimate exactly when each date and departure time will be made available. Continuing to check the website for updates is the best way to monitor changes in availability. We are not able to take advanced reservations or payments for tickets that are unavailable.

Tickets beyond May 8th are not available, because the remainder of our summer schedule is not yet confirmed. Alcatraz tours will most certainly continue beyond May 8th, with us as the concessioner, but there are currently no tickets available. Signing up for the notification is a guarantee to be notified as soon as tickets beyond this date become available; no notification will be sent out prior to these tickets being available.

https://www.alcatrazcruises.com/notification-request/


Finally, when Booking with third party operators we simply advise caution. There are several online websites that may claim to have availability, but because we are the only official company providing tours and transportation, these companies would have to rely on our inventory and ticketing so again, please use caution. Please note that several operators are contracted to sell our tickets as part of larger packages, and never as a ticket on its own. Tickets must always be sold with the Alcatraz ticket price disclosed, as such the Alcatraz ticket price in the package can never be higher than our rate. We cannot suggest specific tour operators.

Re: Réservations Alcatraz bloquées

Publié : 09 avr. 2019, 09:04
par zaius
Hello,

Merci Kalista !
Je me suis permise de reprendre ton message sur notre Facebook.

Re: Réservations Alcatraz bloquées

Publié : 09 avr. 2019, 10:04
par USADDICT
:bye

Merci pour l'info.

Ca ne serait plus les concessionnaires !

Je l'ai fait en Mars, et on n'a rien vu sur place qui indiquait cela !

Re: Réservations Alcatraz bloquées

Publié : 09 avr. 2019, 10:31
par zaius
Le concessionnaire ne gère que la traversée de la baie. C'est un peu comme les hôtels des parcs, il arrive parfois qu'ils changent de mains.
Je ne pense pas qu'il y ait des raisons de s'affoler, les gens pourront visiter Alcatraz cet été. En revanche, ça risque d'être un peu plus tendu pour les réservations du coup, d'où l'intérêt de s'inscrire pour être tenu au courant de la reprise des réservations.

Re: Réservations Alcatraz bloquées

Publié : 09 avr. 2019, 10:56
par USADDICT
Et est-ce que les prix seront maintenus du coup ?! :uns

Re: Réservations Alcatraz bloquées

Publié : 09 avr. 2019, 18:06
par luke06
Hello du coup je comptais prendre les places pour ma sœur le 1 Mai cela va être impossible?? Mais une fois sur place elle pourra en prendre?? Quand Kalista en avait parlé j'avais pensé que c'était le coup des 3 mois avant pour les réservations , je n'avais pas comprit que l'on ne pouvait plus du tout en faire.
Si elle achète un pass avec transport et certaine visite , cela se passe comment pour la réservation d'Alcatraz? Et si on fait la réservation par Ceetiz , par exemple , est ce que le billet sera valide ??
Merci

Re: Réservations Alcatraz bloquées

Publié : 10 avr. 2019, 19:04
par kalista
Hello

D'après ce que j'ai compris, les agences qui vendent des packages ne sont pas mieux loties que nous, je ne recommande pas de passer par eux, ils le disent bien dans le post d'Alcatraz Cruise

Perso j'attendrai que ça se débloque, ils peuvent difficilement laisser les choses en l'état, pour ta sœur il y a encore du temps, abonne toi bien à la notification de reprise dont j'ai donné le lien

C'est pour les gens qui y vont vers le 9 mai que la pression doit commencer à monter :P

Re: Réservations Alcatraz bloquées

Publié : 12 avr. 2019, 11:04
par STLVL
Bonjour à tous,
Je profite de mon break pour jeter un coup d'oeil sur le site. Les réservations, qui étaient encore bloquées hier soir, sont de nouveau possibles -;-
Il faut juste espérer que leur site ne va pas saturer, maintenant que tout est rentré dans l'ordre.

Stéphane