CB à quel nom chez Alamo ?

[zaius]

ah ok...

[Alixcia]

Hello,

C'est marrant moi chez Alamo, j'ai réservé et payé en ligne avec ma carte, mon mari était conducteur principal et lorsqu'on m'a demandé de présenter une CB, j'ai présenté la mienne, avec le permis de mon mari. Ils ne m'ont rien dit.
Je ne savais pas qu'il fallait présenter une CB au nom du conducteur principal (peut être que le fait que ca soit le même nom de famille fonctionne ?)

[M&M's]

Coucou Alixcia ,
J'ai l'impression qu'il y a en effet une marge entre la theorie (ce qui est ecrit dans les conditions sur la version US d'Alamo) et la pratique, d'apres les retours de zaius et d'autres gens sur un autre forum

[zaius]

Hello,

Avant de réserver, j'avais téléphoné à Alamo pour savoir si c'était possible de payer avec une carte et d'en présenter une autre... et c'est bien aux qui m'avaient dit oui, je n'ai rien inventé.

[vl02]

Bonjour à tous, pour mon cas, j'ai enregistré ma réservation, j'ai un numéro de confirmation mais je n'ai pas entré mes numéros de carte bancaire, juste le numéro de permis.
- on réserve sur Internet et dans le formulaire de réservation il faut rentrer le nom du conducteur principal ok
- on paye avec une CB, peu importe laquelle, même si elle n'est pas au même nom
- on reçoit le voucher prépayé avec numéro de réservation, au nom du conducteur principal.
mais pour les deux dernières étapes, comment ça se passe ?

[zaius]

Tu n'as pas payé ta réservation ?

[vl02]

Non, par mail, Alamo m'as répondu: "Le paiement de cette réservation s’effectue au moment de la prise en charge du véhicule.". Et quand je suis sur ma réservation à aucun endroit, je vois une case pour payer.
J'ai rentré mon nom adresse etc numéro de permis, je suis enregistré, j'ai un numéro de confirmation mais c'est tout...
Et quand je veux faire print check-in ticket, ça ouvre une page blanche

[zaius]

Vl02, même si c'est involontaire, là tu es en train de nous embrouiller pas mal car depuis le début tu poses des questions... mais en fait tu as décidé de ne pas prépayer ta réservation... ce que je ne pouvais pas deviner. J'étais partie du principe que tu avais déjà payé. Donc ça change pas mal de choses dans le processus, y compris pour toi car tu aurais payé un peu moins chez en prépayant. Bref... si tu as trouvé un bon tarif de cette façon, tant mieux. Ce qui m'inquiète un peu plus, c'est que tu dis que tu ne vois pas où payer sur leur site web, c'est donc que ce n'est pas un choix volontaire.

Donc :
- tu as réservé où ? sur le site officiel d'Alamo.fr ?
- le tarif annoncé sera-t-il le même au guichet ?
- as-tu pris un pack complet USA (comme on le fait tous chez Alamo) comprenant toutes les assurances obligatoires pour les touristes ?
- les options choisies sont-elles validées (conducteur supplémentaire, etc...) ?
- Alamo t'a-t-il envoyé par email une preuve de ta réservation (avec nom, numéro de réservation, tarif, etc...) ?