Hello,
On en a un petit parler dans notre Fiche Pratique "
Comment choisir et trouver ses hébergements aux USA ?", au chapitre "Comment payer moins cher ?" :
http://www.sunsetbld.com/preparer-voyag ... s-aux-usa/
L'upgrade et la négociation sont deux choses distinctes.
Pour ma part, je n'ai jamais tenté de négocier, tout simplement car ce n'est pas mon truc, j'ai bien compris le concept mais une fois sur place, je ne sais pas faire. J'admire d'ailleurs ceux qui y parviennent. La négociation peut se faire surtout si tu arrives sans réservation dans l'établissement, d'autant plus si c'est déjà tard et/ou si c'est dans une zone pleine de motels (où la concurrence est rude) et que l'établissement est, lui, loin d'être plein. Tu peux te la jouer "j'hésite, je suis allé voir à côté, ils sont moins chers...", etc...
L'Upgrade, c'est autre chose, c'est un truc à tenter sur place
- certains glissent un billet directement dans la passeport destiné à la personne au guichet en demandant par exemple une chambre avec vue... ça je n'ai jamais tenté. J'ignore si ça fonctionne, certains disent que oui, mais je pense surtout à Vegas...
- j'ai tenté d'anticiper l'upgrade lors de la réservation en signalant un évènement dans les formulaires de commentaires ou par email. J'ai fait ça l'année dernière après notre mariage. Là je peux le dire, ça marche. J'ai signifié que nous étions en voyage de noces et on a été upgradé. Mais il s'agissait de Bed & Breakfast (où l'accueil est plus personnalisé et plus humain) et j'avais donc réservé directement sur les sites web des hôtels, sans passer par un quelconque intermédiaire. A deux reprises, on a eu droit à des chambres plus grandes et mieux équipées. Reste que c'est possible uniquement si l'hôtel n'est pas plein. J'ai fait pareil sur des motels de chaîne et ça fonctionné une fois.
On peut signaler l'anniversaire d'un membre de la famille ou du groupe, un anniversaire de mariage, une occasion vraiment spéciale...
Si tu n'as pas d'évènements, tu peux tenter de leur dire que c'est le voyage en famille de votre vie, ou encore que c'est un cadeau que tu voulais faire à ta famille ou ta femme/ton mari, de très longue date et tu leur demande si c'est possible d'avoir une chambre en étage élevé, etc...
On peut le faire aussi en arrivant, sans le préciser lors de la réservation.
- nous avions eu droit à un upgrade à Vegas en 2009, sans rien demander, car nous étions arrivés durant le week end de la fête du travail, un dimanche soir (alors que tous les touristes étaient là depuis le vendredi soir). On nous avait filé une suite de 70 m2 alors qu'on avait réservé une chambre basique à bas prix. Donc le jour d'arrivée peut aussi jouer en notre faveur, parallèlement au taux de remplissage de l'hôtel.
- l'upgrade marche aussi si ce n'est pas la première fois qu'on séjourne dans l'établissement, une façon de remercier la fidélité du client.