Forum SUNSET BLD

Merci de vos messages, retour long mais ok je suis en plein jet lag haha

Bonsoir Dumette,

Je vois que ton retour a été mouvementé grâce à ces cher pilotes AirFrance.

dumette a écrit :Je rentre lundi soir avec BA, vol direct LAS vers heathrow puis heathrow Bâle
Du coup je perd les avantages offerts en compensation pour mes soucis précédents avec air france. Autant dire qu'ils vont m'entendre à mon retour

Par contre, je ne sais pas si AirFrance t'a informé que selon la législation Européènne (Règlement CE n°261/2004), AirFrance (ou tout autre compagnie aérienne) doit verser les sommes suivantes pour annulation de vol :
600€ pour les vols longs courriers,
400€ pour les vols moyens courriers,
200€ pour les vols intérieurs.
Cette indemnisation est indépendante du remboursement du billet (si tu l'as demandé).

Pour ma part je suis resté bloqué à Cayenne 4 jours la semaine dernière avant d'avoir un vol (vol prévu le vendredi, annulé, prévu ensuite le samedi, annulé, puis prévu le dimanche, annulé et enfin la délivrance le lundi... Bon ok il y a pire que la Guyane).
Bilan des courses :
Mariage de ma soeur raté (ça tombe bien j'étais témoin ),
Retard de 3 jours pour mon intervention professionnel de cette semaine (arrivé le jeudi au lieu du lundi).

Donc j'ai fait un réclamation, et je serai toi (j'utilise énormément AirFrance, d'ailleurs pour notre road trip l'année prochaine, nous voyagerons normalement sur cette compagnie), je demanderai des compensations (en plus de ce qui est prévu par la loi : les 600€, plus les remboursements d'hotels et de repas).

Bonne soirée.

Nico

Merci de ton message.
Oui je sais pour les 600€, hôtels repas et taxi sont aussi remboursés. Je compte également faire rembourser mes agios bancaires, les 45 minutes de téléphone depuis les usa pour gérer ça, me siège plus que je n'ai donc pas eu.
J'ai lu aussi qu'il était question de remboursement du billet pour le vol annulé mais comme ils m'ont trouve autre chose chose je chose je ne sais pas pas si c'est valable ou pas
Sympa toi, je vois quai France ne t'as pas privé de choses importantes

Bonjour Dumette,

Concernant le remboursement de ton billet d'avion (malgré qu'AirFrance t'ais trouvé un autre vol), tu peux toujours demander le remboursement.
Pour ma part, je leur ai dit que j'avais payé un surclassement sur mon vol AF et que sur le vol sur lequel j'ai été déplacé, je me suis retrouvé en classe eco (sachant que le prix de mon billet eco AirFrance est aussi cher que la classe business AirCaraibes...).

Ensuite sont venus les 3 annulations successives de vols.
J'ai fait une belle lettre de 3 pages que je leur ai envoyé via le service réclamation de leur site.
Ca fait une semaine, mais je ne lâcherai pas sur les compensations par rapport au préjudice subit (que se soit personnel et professionnel).
J'attend donc une indemnisation ainsi qu'un geste client de leur part.

Ceci dit, il faut quand même reconnaitre (hormis les grèves et les retards, qui eux sont dus surtout au fait qu'AF ai des flexibilités au niveau des horaires (oui les gens qui sont en retard à cause du contrôle qui prend des heures car il faut vider le sac et se mettre quasiment nu) qui permet d'attendre des retardataires, ainsi que des correspondances. EasyJet peut dire qu'elle est la compagnie la plus ponctuelle, normal pas de flexibilité horaires donc si la fin de l'embarquement est à 12H00, 12H01 on a plus que nos yeux pour pleurer)) reste une bonne compagnie (alors non je n'ai pas d'actions chez AirFrance, ni de la famille y travaillant) sur laquelle nous voyagerons pour notre futur roadtrip.

J'espère en tout cas, que pour toi aussi tu seras indemnisée.

Je donnerai des nouvelles soit la soit dans mon carnet.
Perso à moins d'une grosse différence de prix, AF pour moi c'est fini car ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis.
A l'avenir klm ou Lufthansa car le service à bord klm sur mon aller à été tip top

Je comprends, perso, après cette grève, à priori pour moi, ça sera aussi d'autres compagnies. Et Lufthansa ayant subi aussi plusieurs mouvements de grève, ça serait plutôt KLM (ou British Airways, à voir...)

Lufthansa là ils ont enchaîné les grèves mais en fait ils n'en font qu'assez peu...
BA m'a vraiment déçue sur mon retour, pas tentée de réessayer. Par contre KLM vraiment top, le vol aller on a eu 2 repas, un passage pour des glaces et toutes les 1h-1h30 passage boissons franchement génial

Hello Sunset,

non je ne vous oublie pas mais les journées défilent à vitesse grand V et je n'ai le temps de rien.
Dans le cadre de ma reconversion pro je suis rentrée à l'école debut octobre (à 1h30 de route aller de chez moi donc dur dur!) et je suis en recherche active d'un stage. J'ai toujours avec moi à Strasbourg à l'hotel mon netbook pour comencer le carnet mais me levant à 4h30 le matin je m'écroule le soir!
Bref je pense à vous, ca viendra mais il va falloir un peu de patience. Je n'ai meme plus le temps de lire le forum c'est pour dire...
J'espère que tout le monde va bien, que les chanceux qui partent bientot s'éclatent avec leurs préparatifs et que ceux qui ne partent pas bientot revent devant les carnets/live/projets de voyage!
A très vite les sunsetteurs