Attention en cas de modification de vol
Posté : 18 juin 2018, 18:18
Drôle de surprise aujourd'hui...
Je reçois un mail de Lufthansa m'informant de la modification de mes vols pour janvier. Ok je regarde les horaires c'est bon pour moi donc pas de souci.
Un peu plus tard je retombe sur le mail et là un détail me saute aux yeux. Mon vol retour, qui a été modifié, est opéré par United et je suis en classe economy... sauf que j'ai payé pour une Premium economy moi
Je les ai contactés et ils m'ont modifié mon vol pour que tout soit ok mais c'est un peu cavalier comme façon de faire... si je ne m'en étais pas aperçue dans les 14j je n'avais plus de recours...
Moralité en cas de changement bien toit regarder
Je reçois un mail de Lufthansa m'informant de la modification de mes vols pour janvier. Ok je regarde les horaires c'est bon pour moi donc pas de souci.
Un peu plus tard je retombe sur le mail et là un détail me saute aux yeux. Mon vol retour, qui a été modifié, est opéré par United et je suis en classe economy... sauf que j'ai payé pour une Premium economy moi

Je les ai contactés et ils m'ont modifié mon vol pour que tout soit ok mais c'est un peu cavalier comme façon de faire... si je ne m'en étais pas aperçue dans les 14j je n'avais plus de recours...
Moralité en cas de changement bien toit regarder