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Bonjour, j'ai déjà loué chez Hertz (je suis Gold) en juin 2019 et j'y retourne en juin 2023, j'aimerais savoir si je dois retourner au comptoir vu que j'ai changé ma carte de crédit qui est arrivée à expiration, ou si je peux prendre la voiture directement ?

J'ai eu un super prix pour juin 2023 chez Hertz.no pour un Chevrolet Equinox 25 jours à 1074 €. Par contre, il n'est plus possible de raccorder sa réservation à son compte Gold. Est-il possible quand même de se présenter au comptoir Gold avec sa carte Gold ?

Hello,
si tu as payé en avance, tu peux récupérer ta voiture directement. Tu devrais recevoir un sms ou mail avec l'emplacement de ton véhicule.
Si c'est un payement à l'agence, passage par le comptoir. Si tu es toujours Gold, le changement de carte bancaire n'a pas d'incidence sur le statut.

Merci, mais j'ai annulé ma réservation et j'en ai refait une avec paiement à l'agence, du coup j'ai pu raccorder à mon compte Gold, tant pis j'irais quand même au comptoir Gold, je gagnerais quand même du temps par rapport au comptoir normal.