Forum SUNSET BLD

Merci beaucoup, je regarde cela, à bientôt !

Hello , on avait pris le Crowne Plazza a Beverly Hills adresse 1150 S Beverly Drive très bien situé , quartier très calme a 15mn a pied de Rodeo Dr et a env 30 mn de tous les POI incontournables et pour Universal tu as toujours la possibilité de prendre les navettes Hotels---Parc.

Bonjour,

Je reviens vers vous après de longs mois. Cette fois, le départ est imminent. Nous partons le 7 août direction San Francisco.

Le parcours est quasi bouclé, je vous posterai les détails dans la semaine !

J'ai besoin de votre aide !

Je pars le 7 août direction San Francisco et ai un doute sur mes papiers.

Je m'explique :

Je m'appelle Marie DURAND DUPONT (il s'agit de mes 2 noms de jeune fille et non pas de mon nom marital), c'est le nom complet qui est inscrit sur mon paseport.
Or, j'ai acheté mon billet d'avion en donnant uniquement Marie DURAND. N'utilisant pas dans la vie courante mon second nom, je n'ai pas pensé à le faire apparaître sur mon billet d'avion.

J'ai peur d'avoir des problèmes à l'aéroport, que ce soit à Paris ou bien à SF.

J'ai contacté Expedia (site via lequel je suis passée pour l'achat du billet), après diverses recherches, la personne m'indique qu' Air France ne peut pas rajouter mon 2nd nom sur le billet ! C'est quand même ahurissant ! Certes, c'est de ma faute mais je ne pensais pas que ce serait si compliqué de modifier un nom sur un billet d'avion ! D'après les dires de la conseillère Expedia (elle aurait eu Air France en ligne) il n'y aurait pas de souci mais il faut faire l'ESTA au même nom que le billet, c'est à dire : Marie DURAND . Or, l'ESTA a déjà été fait au nom de Marie DURAND DUPONT ! Elle me conseille de refaire un ESTA !

Je n'ai pas trouvé la conseillère très pro au téléphone ! Avez-vous déjà entendu parler de ce type de problèmes ? Pouvez-vous m'éclairer ? J'ai trop peur de ne pas pouvoir entrer sur le territoire américain.

Merci beaucoup

Ton passeport et ton ESTA correspondent (les deux noms figurent bien sur l'un et sur l'autre), donc si tu arrives jusqu'aux USA, tu n'auras pas de problème à l'immigration.
Refaire ton ESTA au même nom que le billet, serait en mon sens une erreur car il faut impérativement que le nom soit le même sur le passeport ET l'ESTA.

En France, la compagnie aérienne va vérifier quant à elle que le nom sur ton passeport corresponde bien au nom sur le billet d'avion. A titre personnel je pense que tu devrais contacter directement Air France pour savoir ce que tu dois faire, ne serait-ce que pour savoir si ton problème en est réellement un. J'avais lu que les femmes mariées dont les deux noms figuraient sur leur passeport pouvait choisir l'un ou l'autre pour le billet d'avion (ou bien les deux ensemble). Est-ce que ton cas est finalement si différent ? Je ne peux pas te le dire et il vaut mieux se renseigner à la source, c'est à dire Air France.

Air France te dira peut-être que cela n'est pas un problème, donc ça sera réglé, ce que je te souhaite sincèrement.

Si Air France te dit que tu dois en effet faire la modification, là 2 cas de figure :
- Soit il le feront eux même, ce qui est peu probable vu que tu as acheté tes billets sur Expedia.
- Soit il te diront de voir avec Expedia, ce qui me semble plus probable.

Si toutefois, tu dois recontacter Expedia pour faire le changement, prépare-toi à les harceler. Insiste, car ils doivent le faire. Dis-leur que Air France te l'a confirmé. Je ne pense pas que cela suffise, il faudra te montrer convaincante. Dis-leur également que tu as contacté le service d'assistance de l'ESTA et qu'ils t'ont confirmé que s'il y a les deux noms sur le passeport, il doit y avoir les deux noms sur l'ESTA).
Théoriquement, ce qu'il se passe quand on doit faire une modification de ce genre, c'est qu'ils te feront payer des frais supplémentaires (d'après ce que j'ai lu, ça sera de l'ordre de 50 à 100 €, info à prendre avec des pincettes).
J'ai lu il y a quelques mois une experience identique d'une personne qui avait inversé ces nom et prénom en réservant des vols British Airways sur le site d'Expedia. Expedia a refusé catégoriquement en disant qu'elle devait refaire une réservation et repayer à nouveau !!! La personne a insisté, a appelé tous les jours et a fini à avoir gain de cause !!! Mais il a dû s'écouler tout de même une petite quinzaine de jours !!! Donc ne lache pas l'affaire.