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Alamo est tres bien comme loueur de vehicule > bien mieux que dollars ! ou j'ai eu un tas de problemes avec !

hello,

évitons les généralités : j'ai eu des pb avec Alamo, ça n'en fait pas un mauvais loueur pour autant... des fois, on n'a pas de bol, c'est tout... perso, je mets tos les loueurs dans le même sac ! que ce soit Avis, Hertz, Alamo/National, Dollar...

@+
Vnoa

salut venoa

moi je prefere Alamo et de loin !!

et une tres tres mauvaise experience chez dollars lax en 2011....plus de 3h sur place pour pouvoir partir avec la voiture de location , une discution qui tourne en rond au sujet des assurances , limite des menaces ...a la fin on a du prendre des assurances en supp pour pouvoir partir de la ....

alors que chez Alamo un service absolument nickel , en 30 mn a peine ! et avec le sourire en plus

c'est que mon avis !

hello,

1 mauvaise expérience : ce n'est pas de bol... tu es tombé sur un "mauvais" employé et tu n'as pas réussi à t"en dépêtrer... mais 1 mauvaise expérience ne fait pas la règle !

j'en suis à 2 ou 3 locations chez Dollar : RAS
2 fois chez Avis : RAS
1 fois chez Hertz : pas terrible au niveau accueil ...
et chez Alamo/National : je ne compte plus.. peut être 7 ou 8 fois... RAS et l'accueil au comptoir variable selon le proposé...

j'aime beaucoup le papier envoyé par Drive-USA.de où on peut déjà cocher sur une feuille :
x I WILL NOT accept any Upgrades or Car-Class-Changes if this results in any additional charges to me. If the car class I reserved (see voucher) is unavailable for any reason, I expect to be provided with a higher class car at no additional charge.
x I DO NOT want to purchase the optional Roadside Service Plan

@+
Vnoa

ou une mauvaise experience de 150$ quand meme ! et pas 1 mais 2 employés carrement mauvais !!

puis quand je regarde sur le net les avis sur l'agence dollars a priori je ne suis pas la seule a me faire avoir !!

donc je laisse dollars , et je vais chez Alamo maintenant

des gens mécontents sur le net, tu en trouves à la pelle... tant pour Dollar qu'Alamo... je ne connais pas ton histoire dans le détail (et ce n'est pas le post pour en discuter) mais tu n'aurais pas dû céder... il faut demander à parler à un manager, dire que tu notes les noms des personnes pour adresser un rapport à la compagnie, dire que tu vas appeler la police pour régler le problème (tout en restant très très calme, les USiens n'aimant pas du tout qu'on "gueule" comme on le fait volontiers par chez nous :P )... si ton contrat était ok, avec les assurances requises, ils n'avaient aucun droit de te faire de la vente forcée... mais je sais bien qu'il est facile de s'en "prendre" à des voyageurs fatigués par un long vol et ne maitrisant pas toutes les subtilités de la langue ou des locations de voiture... je ne compte plus le nombre de fois où on a voulu nous refourguer le modèle au dessus et les assurances supplémentaires... un "no thanks i have all the insurances required and i will only accept a free upgrade", ça calme très vite les ardeurs des préposés en général (bien sûr, il faut encore vérifier que ce qu'on va te faire signer est ok)... en fait, les gars flairent très vite les "newbies" à qui ils vont raconter et refourguer n'importe quoi, en revanche ils n'insistent pas si tu leur dis que tu en es à ta xxème location aux USA ... et surtout ne jamais se mettre en colère, c'est un aveu de faiblesse là bas ! ... et là en général, ils vont t'ignorer royalement et ne plus te servir...

@+
Vnoa

Bonjour,
Merci à tous pour vos réponses.
J'ai pris le temps de réetudier le circuit et question de l’aéroport au vue de la proposition de Vnoa.
Effectivement en arrivant à Phoenix pour repartr de LA en passant pas SFO, cela me fera moins de km et donc moins de voiture. Cependant se pose la question cruciale de la location de voiture.
Si je loue a Phoenix (Arizona) pour la rendre à LA (Californie) je devrais payer un supplément non?
J'avais cru lire que si on louait la voiture en Californie le 2eme conducteur était gratuit et le fait de la déposer ailleurs en Californie etait aussi gratuit. Quid du coup si je la loue a Phoenix?

Par ailleurs je comptais passer 4jours a SFO. J'ai lu que c'etait compliqué de se deplacer et de sy garer (payant). J'allais donc plutôt opté pour les transport et mes pieds (ce que je préféré pour visiter une gd ville pour éviter le stress de se perdre ou accident). Du coup vaut mieux t'y rendre la voiture a SFO. Et en relouer une autre 4-5 jours après pour faire la cote et la rendre à LA. Cela me ferait du coup louer moins longtemps la voiture donc moins cher.
Que me conseillez-vous?

Me conseillerez vous de prendre un gps? j'avoue que l'ideee de me perdre me fait peur car 3 semaines cest cours donc si on se perd on perdra un temps precieux. Surtout dans les grandes villes ou je pense qu'avec leur grand echangeurs d'autoroute ca doit etre affreux. Et l'objectif n'est pas de se prendre la tete avec mon ami parce qu'on a loupé la sortie etc...

hello,

Si je loue a Phoenix (arizona) pour la rendre à LA (californie) je devrais payer un supplément non?

non, pas de frais en principe si tu te débrouilles bien (ie passer par le bon loeur qui ne fait pas de frais entre Arizona et Californie) !

J'avais cru lire que si on louait la voiture en californie le 2eme conducteur était gratuit et le fait de la déposer ailleurs en californie etait aussi gratuit. Quid du coup si je la loue a Phoenix?

il faudra en effet payer pour le 2eme conducteur, mais si tu prends un "pack" avec un plein compris (bien souvent maintenant les loueurs t'obligent à le payer à leur comptoir et tu enb as pour 70 à 100$ !), les conducteurs additionnels le sont aussi !

je te fais un comparatif chez Drive-usa.de (je les aime bien car ils sont très clairs sur les assurances, les packs et les frais de one way), avec par ex 3 semaines en septembre, du 06/09 au 27/09 pour un Midsize SUV :

* 1er cas : Phoenix - LA
- Chez Alamo (sans frais de one way, sans le plein inclus et sans les conducteurs additionels) = ~597€
- Chez Alamo (sans frais de one way, avec le plein inclus et avec les conducteurs additionels) = ~685€

* 2eme cas : LA-Phoenix
- Chez Alamo (sans frais de one way, sans le plein inclus et avec les conducteurs additionels) = ~597€
- Chez Alamo (sans frais de one way, avec le plein inclus et avec les conducteurs additionels) = ~685€

en gros, tu as 87 euros d’écart (mais tu auras de grandes chances de devoir payer de toute façon le 1er plein sur place au loueur, qui le facture assez cher… mettons 80$ donc ~60€…
ton gain ne serait plus que de 28€… à toi de voir si ça vaut le coup ou pas de revoir le sens de ton circuit pour ça !
(sachant qu’il vaut mieux faire SFO --> LA pour pouvoir profiter + facilement de la côte… mais dans ce cas, ça implique de faire la longue route entre LA et le Grand Canyon…)
Tout ça pour gagner qq frais de conducteurs supplémentaires… que tu reperdras en frais d’essence et de temps sur la route…

@+
Vnoa