[Ferme] LAS VEGAS (Strip) : Bill's Gamblin' Hall & Saloon

marioncrane · Message par **marioncrane** » 10 déc. 2012, 19:26

Nous aussi on avait réservé pour août mais ils m'ont appelé (jai pas pu répondre ) et envoyé un mail pour me dire qu'ils nous relogeaient au Flamingo sans frais supplémentaires.jai répondu comme ils me l'avaient dit sous 48h, j'attends qu'ils m'envoient la confirmation par mail. J'ai réservé par Booking c'est eux qui m'ont donné les infos. J'appellerai demain pour m'assurer de ma réservation . Si qqn est dans le même cas je veux bien son avis !

ZINE · Message par **ZINE** » 11 déc. 2012, 08:14

Bonjour Marioncrane,
J'ai envoyé hier un mail mais je n'ai pas eu encore de réponse.

marioncrane a écrit :ils m'ont appelé (jai pas pu répondre ) et envoyé un mail pour me dire qu'ils nous relogeaient au FLAMINGO

Peux-tu me confirmer leur adresse mail ? (je l'ai adressé à : reservations@bills.harrahs.com)
Merci par avance

marioncrane · Message par **marioncrane** » 11 déc. 2012, 08:40

Moi aussi j'étais perdue sur le destinataire de mon mail mais en fait c'est Booking.COM qui gère (j'ai fait ma réservation par ce site) du coup c'est eux qui m'ont prévenue de la fermeture et qu'ils me relogeaient au Flamingo, j'ai répondu que c'était ok, ils m'ont dit qu'ils faisaient passer la réponse au Flamingo et que j'aurai un mail de confirmation.je croise les doigts !

ZINE · Message par **ZINE** » 11 déc. 2012, 10:30

J'ai effectué la résa directement sur leur site, donc pour moi c'est en plus payé...

J'ai renvoyé un mail sur une autre adresse et si je n'ai toujours pas de réponse, et ben... je les appellerai directement !

marioncrane · Message par **marioncrane** » 14 déc. 2012, 10:16

Du nouveau ? Moi Booking.com m'a envoyé un mail comme quoi le Flamingo avait confirmé ma "relocalisation" chez eux (c'est la même chaîne d'hôtel) et ils me disent que j'aurai un mail le 19decembre donc c'est sur la bonne voie mais pas encore complètement résolu ! Et toi tu as réussi a les joindre? Jespere qu'il n'y aura pas de pb c'est jamais agréable de devoir gérer ça !!

ZINE · Message par **ZINE** » 14 déc. 2012, 18:00

Hello,
Vu que je n'avais pas de réponse, j'ai appelé directement l'hôtel (c'est là que je me dis que l'anglais américain est vraiment dur, dur à comprendre

). J'ai eu une personne qui m'a expliqué que je pouvais en effet reporter ma réservation sur le Flamingo, le Harrah's ou The Quad (ex Imperial). J'ai donc opté pour le Flamingo en leur glissant que se serait très sympa d'avoir une chambre dans la partie rénovée avec vue sur le strip... étant donné que j'avais choisi cela au Bills'...

J'attends donc encore la confirm par mail

ZINE · Message par **ZINE** » 20 déc. 2012, 21:36

Hello,

marioncrane a écrit :et ils me disent que j'aurai un mail le 19decembre

As-tu reçu ta confirmation ?
Pour nous, tout est Ok. J'ai reçu la confirmation aujourd'hui du Flamingo.

(mais je garde tout de même le mail du Bills' Gamblin qui me confirme que tout sera au même prix... on ne sait jamais si sur place on nous demandait de payer un supplément....

CRIPER · Message par **CRIPER** » 27 déc. 2012, 10:50

Hello bienvenue au club

Pour ma part je suis au même point que marioncrane !!!! En espérant que tout se passe bien mais je ne me fais pas trop de soucis, les américains sont très réactifs !!! Plus qu'à attendre