Changement réservation Lufhtansa

aivilo · Message par **aivilo** » 09 oct. 2017, 12:07

Bonjour,
je suis

contre Lufhtansa, je viens de recevoir un mail comme quoi ma réservation a été modifiée: escale de 5h au retour à Francfort au lieu d'1h prévu.
Le vol de 12h45 a été avancé à 12h30 donc impossible de le prendre...

5h à attendre à l'aéroport avec les enfants, ça va être génial... surtout arrivera en début de soirée chez nous au lieu de début d'après-midi donc ça va être la course sachant qu'on reprend le boulot le lendemain.

Je vais râler au service client mais je ne pense pas que ça fasse grand chose vu qu'on n'a pas le choix du vol.

USADDICT · Message par **USADDICT** » 10 oct. 2017, 09:39

C'est vrai que l'on se sent pris en otage quand ça se passe comme ça.
En même temps, tu peux relativiser en te disant que le premier avion peut avoir du retard sans réelle conséquence sur le suivant.
Peut-être auront-ils d'autres vols à te proposer.

aivilo · Message par **aivilo** » 10 oct. 2017, 10:08

Oui, c'est certain qu'on sera large pour la correspondance. je vais même espérer que le vol San Diego- Francfort ait du retard

En fait, c'est surtout l'attente qui m'embête car avec la fatigue et les enfants, ça va être difficile de se poser tranquillement + arrivée tardive chez nous

Message par **zaius** » 10 oct. 2017, 10:22

Hello,

Oui je comprends... c'est fatigant, mais mieux vaut cela que le contraire.

L'année dernière, 5 heures c'est ce qu'on a eu à Londres. On allait se dégourdir les jambes et faire les boutiques à tour de rôle. On a lu un peu, on pris notre repas, etc... ça c'est passé. On était crevé en rentrant, c'est certain, mais qu'on rentre à midi ou à 20 h 00, au final c'est pareil niveau fatigue. Rentrer le soir est même sans doute mieux car l'arrivée se résume à une douche et au lit.

JOJO02 · Message par **JOJO02** » 28 oct. 2017, 00:01

aivilo a écrit :Bonjour,
je suis contre Lufhtansa, je viens de recevoir un mail comme quoi ma réservation a été modifiée: escale de 5h au retour à Francfort au lieu d'1h prévu.
Le vol de 12h45 a été avancé à 12h30 donc impossible de le prendre...

5h à attendre à l'aéroport avec les enfants, ça va être génial... surtout arrivera en début de soirée chez nous au lieu de début d'après-midi donc ça va être la course sachant qu'on reprend le boulot le lendemain.

Je vais râler au service client mais je ne pense pas que ça fasse grand chose vu qu'on n'a pas le choix du vol.

En général quand tu as des grosses modifs horaires comme ça tu as la possibilité de changer (voir plus) tes vols SANS FRAIS ( J'avais eu le coup chez BA il y a quelques années, j'en avais profiter pour changer mon départ 2 jours plus tot sans frais)

renseigne toi

aivilo · Message par **aivilo** » 28 oct. 2017, 19:10

Oui, c'est effectivement possible mais je ne pouvais pas modifier mes dates donc tant pis, on attendra 5h à Francfort (c'était 4h à Londres avec British)

VW68 · Message par **VW68** » 28 oct. 2017, 20:22

Bonjour,

Idem pour moi avec air France, mon vol prévu en avril prochain à 18h avec escale de 3h à Paris a été annulé et on nous a avancé à 15h avec pour conséquence une escale de 6h.
J'ai appelé pour râler car on a de la route prévu ce jour là et j'ai demandé à être reporté sur le vol suivant à 20h55 et 4h d'escale.
J'ai précisé que ca me faisait que même payer une journée de location de voiture en plus, l'opérateur m'a suggéré également de faire une réclamation pour frais supplémentaires

causés par leur faute...

VW68