mésaventure expedia

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biquette
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Message par biquette »

juste pour vous raconter un peu et que du coup, vous puissiez être vigilants!
Nous avons réservés nos billets sur Expedia début octobre 2009

On part à LA le 17 juin puis on fait un vol interne LA-Minneapolis le 29 juin et on a un dernier vol Minneapolis-Paris le 9 juillet.
Ce dernier vol étant assuré par northwest qui n'édite pas de billet électronique pour les bébés, Expedia nous envoie un mail fin octobre nous demandant de faire éditer un billet papier, chose faisable uniquement en agence air france. Ok, on fait donc le déplacement sur Lyon, on prend ce billet, on réserve les sièges et repas et voilà, affaire close.

Sauf que lundi, va savoir pourquoi et heureusement, je regarde le récapitulatif de notre voyage sur notre compte Expedia et là, je ne vois que deux vols: CDG-LA puis LA-MSP et pas de trace du retour à Paris :blink Je les appelle, je tombe sur quelqu'un qui me comprend mal et dont je comprend moi aussi très mal l'accent. Cette personne m'affirme que nous avons annulé le vol retour pour mon mari et moi :blink :blink :blink (évidemment, on aurait choisi de rester à Minneapolis tous les deux mais de faire rentrer notre bébé seule en avion :dr ). Bref, je m'énerve sérieusement, je panique un peu faut dire et la dame me promets de faire quelque chose.

Je vous raconte pas le stress en attendant et puis depuis lundi, aucune nouvelle: pas de mail, pas de coup de fil.
Excédée, ce matin, je retourne voir mon compte sur leur site et miracle!!! On a un vol retour mais, pas la même compagnie (ça sera Delta), pas le même horaire ni rien (pratique, j'ai réservé le train retour avec un billet non échangeable donc je l'ai dans l'os...) et, cerise sur le gâteau, il faudra encore retourner à air france (à 150km) pour un billet papier et prier pour qu'il reste des places à côté...

Pffffff

donc un conseil: vérifier tout au moins un mois avant de partir!!!
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emilie34
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Message par emilie34 »

merci de nous faire partager cette mésaventure, ça peut servir !
C'est pas cool ! :evil:
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