Réservation au Ruby's Inn disparue??

[missblink51]

Bonjour à tous et à toutes,

Le 17 décembre dernier, j'ai commencé à réserver mes hôtels.
Le premier sur ma liste était le Ruby's Inn de Bryce Canyon, tout s'est bien passé, j'ai reçu mon mail de confirmation.
Je ne sais pas pourquoi, avant-hier, j'ai voulu regardé ma réservation sur le site.
Mais quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai tapé le numéro de réservation et que cela m'a répondu: Could not retrieve Confirmation Number!!!!
Un peu paniquée, j'ai envoyé un mail qui est pour l'instant resté sans réponse...

Pensez-vous que ma réservation ai été annulée? Est-ce juste un bug informatique?
Que se passerait-il si je me présentait là-bas avec mon voucher si je n'étais pas dans leur base de données??

Merci de vos réponses!

[tomguiss]

Pour savoir ce qu'il s'est passé exactement, c'est mieux d'attendre leur réponse ou de leur téléphoner !

Cela peut être un bug, réessayes un autre jour, mais ca m'étonnerait.

Bête question, mais tu est bien passé par le site officiel et non via un intermédiaire ?

[missblink51]

je suis passée par le site officiel http://www.rubysinn.com/

toujours pas de réponses et toujours le même message: Could not retrieve reservation number!

[tomguiss]

avec ton numéro de confirmation, tu peux t'y rendre, mais effectivement s'il y a eu un bug et que tout est complet...

le mieux est de téléphoner, mais ils ne sont pas fermés pendant l'hiver ?

[missblink51]

donc, finalement, la réservation est bien effective,
plusieurs personnes les ont appelés car ils s'inquiétaient de ne pas voir leur réservation sur le site... mais ils ne savent pas trop ce qu'il se passe...

enfin bref, je suis soulagée

USA Here I Come