Réduction Universal Studio Hollywood

[Selena]

Bon, cela fait de deux fois que je tente de commander les pass 3 jours avec la réduction, mais cela ne fonctionne pas..

J'ai essayé dimanche dernier puis aujourd'hui et à chaque fois, au moment de valider le paiement, cela reste figé longtemps sur "processing" et au bout de plusieurs longues minutes le site renvoie à une page d'erreur et d'excuse disant qu'ils sont en train d'améliorer l'expérience utilisateur et qu'il faut revenir plus tard.

Heureusement, carte n'est pas débitée ! (enfin du moins pas la dernière fois en tout cas.. )

Bon, j'espère que cela va bientôt refonctionner.
Est-ce que quelqu'un a essayé récemment ?

[glee13]

Bonjour,

Moi j ai pris 4 pass mercredi, et je n ai eu aucun probleme pour payer.
J espère que pour toi tout est rentré dans l'ordre .

[Selena]

Ah merci pour la réponse, je vais ressayer alors !

[Selena]

Et bin non, ça ne marche toujours pas de notre côté...

J'ai essayé en me connectant cette fois avec le compte VIP de Carsbald de mon compagnon pour reprendre le processus à zéro et idem.
Au moment du paiement, j'ai reçu ce message d'erreur:

We apologize for the inconvenience but we're unable to process your order at this time. Your account has not been charged.
Error Code 194: PROCESSOR DISCONNECTED FROM WINAUT

Please email Universal Studios Hollywood at B2BGuestRelations.Relations@nbcuni.com if you need assistance.
< return to cart summary


Bon, ce n'est donc pas le même message que la dernière fois, celui-ci est plus clair et pour info, les tarifs ont changés (les bugs viennent peut-être de cette mise à jour des tarifs..)

C'est donc 79$ pour 3 jours au lieu de 92 l'entrée classique maintenant.

Mais là, ça m'agace, j'aimerai bien pouvoir acheter ce pass avant le départ sinon...

[zaius]

Tu as essayé un autre navigateur ?

[Selena]

Youhou, ça a marché !!

Oui, merci Zaius, j'avoue que je m'agaçais tellement sur mes inscriptions que je n'y ai pas pensé.

Ca a marché, mais pas sans mal, car les deux comptes étaient buggués et il ne reconnaissaient pas les mots de passe, même en les réinitialisant ou en demandant un nouveau mot de passe. Grrrrr
j'ai réussi à entrer dans un des deux comptes je ne sais pas trop comment, j'ai refait la commande et là, miracle, on a nos deux tickets !

Donc voilà, ça marche avec Chrome, mais pas avec Firefox !

[Selena]

Bon, mauvaise nouvelle, j'en parle ici pour éviter que d'autres personnes aient le même souci.

En fait, la semaine dernière quand le site à une nouvelle fois buggé au moment du paiement, j'ai malheureusement bien été débitée... (mais sans rien recevoir, aucune place, pas de mail, pas de voucher...)

Donc là, je me retrouve à avoir payé deux fois mes places aux Studios Universal...
Je vais voir pour les contacter mais surtout, attention, ne passez pas par Firefox pour acheter vos places !

[K'rol]

Salut Selena,

As-tu un mail de confirmation de paiement et as-tu pu imprimer tes billets ?

Je viens moi aussi d'essayer, et je suis resté bloqué sur la page d'achat. Après le clique de validation il ne c'est rien passé.
Je n'ai pas voulu insister ! Sauf que je pars demain