projet 2016 boucle Denver pour visiter Yellowstone

Message par **luke06** » 01 mai 2015, 19:11

Oui j'ai vu le deuxième est un Toll-free , je ne sais pas si on peut les joindre depuis la France et si c'est comprit dans les forfaits téléphonique ou si il y a une surtaxe. Merci

Message par **luke06** » 01 mai 2015, 22:29

Ca y est je viens de les avoirs et de faire ma réservation pour 2 nuits au Old Faithful snow lodge dans deux frontier cabin

. Petite question sur le mail de confirmation , il y a écrit ne pas répondre , donc si on doit annuler ou modifier à quelle mail on doit écrire : celle ci reserve-ynp@xanterra.com ou il y en a une autre?
Autre chose je n'arrive plus à trouver les conditions d'annulation , je ne sais plus ou les chercher , je les ai trouvé mais là

.
C'est dingue de penser déjà à 2016 alors que je ne sais même pas ce que je vais faire cette année

Message par **zaius** » 02 mai 2015, 11:11

Hello,

Pour l'email, je n'en vois pas d'autre.
Mais ils ont aussi un formulaire de contact en bas de page ici :
http://www.yellowstonenationalparklodge ... ontact-us/

Quant à la politique d'annulation, l'onglet n'est pas cliquable :
http://www.yellowstonenationalparklodge ... ions/#tab3

Il y a toutefois un autre formulaire spécifique pour retrouver ta réservation et si besoin l'annuler ici :
https://ynpres1.xanterra.com/cgi-bin/LA ... cpin04+res
avec des explications :

To retrieve and review your reservation please enter the information to the right. If you need assistance please call our reservation staff for direct personal assistance with your stay.

Reservations are refundable if cancelled more than 48 hours prior to arrival. Please note that, effective Summer 2015, all reservations cancelled within 30 days of arrival may be subject to a $15 cancellation fee.

De mémoire, c'est ce formulaire que j'avais utilisé pour annuler, ils m'avaient répondu dans l'heure.

Message par **lOckl@n** » 02 mai 2015, 11:32

Sinon, sur la page d'accueil http://www.yellowstonenationalparklodges.com/, en haut à droite, tu cliques sur "book your trip" puis sur "view/cancel" et là tu pourras annuler ta réservation en rentrant le n° de confirmation de réservation.

Edit : je viens de me rendre compte que Zaius a donné le lien direct dans son précédent mail

Message par **luke06** » 02 mai 2015, 17:08

Merci pour vos réponses ,

, j'ai un souci avec le " bouton " Booking , quand je clique dessus rien ne s'ouvre je ne sais pas si c'est mon ordi qui bloque la page ou si il y a autre chose. Mon ordi est bizarre depuis quelques jours , je me demande si il n'a pas prit froid

Message par **zaius** » 02 mai 2015, 17:20

Ça fonctionne bien chez moi, que ce soit le bouton sur le site où le lien partenaire sur le forum (dans ton message).
Je ne sais pas trop quoi te conseiller. Vide la cache de ton navigateur par exemple, change de navigateur pour voir si ça fait pareil...

USA-Addicted · Message par **USA-Addicted** » 02 mai 2015, 22:13

En juin 2014 j'ai fait ça:

Message par **luke06** » 02 mai 2015, 22:57

Merci , vous avez fait ça en combien de jour?? Y a t'il un carnet?
Bon encore une bonne surprise

j'avais fait plein de carte sur Google Map ancienne version , jusqu'à la semaine dernière j'arrivais à les ouvrir mais maintenant cela m'ouvre la nouvelle version et je n'ai plus les cartes

Impossible de revenir à l'ancienne version même en cliquant sur le lien

Bon je vais devoir tout recommencer , et je n'arrive pas à changer les routes. Je vais voir ça demain , ca m'énerve que Google nous oblige à changer de version