Depuis plusieurs mois, Sunset a noué un partenariat de confiance avec Ceetiz, la plateforme française de réservation d’activités de loisirs, née en 2012. Oui, de confiance ! Car nous ne savons pas travailler autrement. La dimension humaine est capitale pour nous, la transparence, le sérieux et le sens du service le sont tout autant. C’est ce qui nous a séduit chez Ceetiz.
Mais nous savons aussi combien vous, lecteurs/voyageurs, êtes de plus en plus exigeants. Combien vous avez besoin d’être rassurés, que les choses soient claires, sans l’ombre d’un doute. Voilà pourquoi nous avons proposé à Ceetiz de répondre aux questions que vous vous posez très certainement.
Jean-Christophe : bonjour Sébastien Gal, vous êtes responsable marketing chez Ceetiz. Comment sont sélectionnées les activités proposées par votre plateforme ?
Sébastien : bonjour Jean-Christophe ! Chez Ceetiz, nous proposons tout type d’activités, de la plus « classique » à la plus originale afin de satisfaire tous les goûts et tous les profils. Nos chefs de produits parcourent donc le globe à la recherche d’activités avec cet objectif en tête et toujours avec le soucis de trouver des activités de qualité. Notre philosophie pour garantir cette qualité réside dans la notion de « curation », c’est à dire notre volonté de proposer une profondeur d’offres plus réduite qu’une plateforme de type marketplace, en ne sélectionnant que les meilleures activités pour un type d’activité donné. Nous pensons ainsi éviter de perdre le consommateur au milieu d’une foule d’activités (quasi)-similaires, en lui proposant ce qu’il y a de meilleur.
Sur votre plateforme, certaines activités proposées sont ultra-touristiques, d’autres plus confidentielles. Pourquoi ne pas céder à la facilité ?
Nous pensons que le marché touristique est en train de changer. En effet, les voyageurs ne cherchent plus à fréquenter les endroits dits « ultra-touristique », du moins plus seulement. Nous sommes conscients qu’ils ont envie de découvrir plus sur leurs destinations, pas seulement sur leurs histoires, mais aussi leurs actualités, et de vivre le moment présent avec des activités authentiques et originales ! Nous avons d’ailleurs toute une gamme de prestations qui s’intègre dans cet esprit là que nous appelons les activités de « tourisme de partage ». Ces activités sont centrées sur une personne, un local, qui a pour objectif de vous montrer la ville ou la région à SA façon. C’est un axe de développement auquel nous croyons beaucoup.
Ceetiz garantie le meilleur prix ! Ce qui veut donc dire qu’à aucun moment, vous ne proposez une activité plus chère que si elle était achetée directement sur place ?
Effectivement, l’un des principaux objectifs de Ceetiz est de faciliter l’achat de billets en permettant aux voyageurs de réserver en ligne les activités qui les intéressent. Ainsi, ils gagnent du temps sans néanmoins dépenser plus et peuvent même bénéficier de promotions régulières et donc économiser de l’argent et du temps par rapport à un achat sur place.
Il existe d’autres plateformes de réservations d’activités de loisirs dans le monde. Pourquoi préférer Ceetiz ? Quelle est votre valeur ajoutée ?
Ceetiz est la seule plateforme française de réservations d’activités touristiques, ce qui est un avantage pour nos clients francophones puisque qu’ils bénéficient d’un service client et d’une assistance personnelle en français et que nous leur proposons des visites guidées en français, dès que cela est possible. Ceetiz propose aussi un catalogue important de plus de 8000 activités partout dans le monde dont un certain nombre d’activités inédites, notamment les activités de tourisme de partage. Enfin, Ceetiz opère en tant qu’agence de voyages contrairement à nos concurrents, ce qui protège nos clients et nous rend responsable juridiquement et financièrement en cas de litige avec un prestataire, pas de mauvaise surprise donc !
Sans oublier que Ceetiz accepte les chèques vacances, un gros avantage… Merci Sébastien Gal !
Merci à vous !
