annuler une location de véhicule

léonidas · Message par **léonidas** » 20 avr. 2014, 11:09

bonjour à tous et joyeuses paques !!!

J'ai bien choisi mon jour pour faire une betise....j'ai voulu procéder à la location de notre véhicule à Los Angeles chez Alamo , mais au lieu de cliquer sur l'onglet "pré-payer et economiser" j'ai appuyé sur celui en dessous "réserveré"...et c'est ce que je ne voulais pas !!!
Donc du coup j'ai voulu annuler mais ça ne marche pas, le système me rejette alors que j'entre le bon numéro de reservation....
y a t il un délais d'attente pour annuler un véhicule (24 heures minimum par exemple) ou quel est le soucis alors ??
THANKS !!.....

canelle · Message par **canelle** » 20 avr. 2014, 11:17

bonjour
il y a sauf erreur un délais de 7jours et comme c'est le we !!!
la plus part du temps du peux annuler et ceux sans frais à tout moment ! mais comme tu viens de la faire et que c'est le we ! recommence mardi

Message par **zaius** » 20 avr. 2014, 11:23

Hello,

Téléphone leur directement et explique-leur le soucis, tu auras ainsi la confirmation en direct :
http://www.alamo.fr/Content/741/fr/ContactUs

Essaye demain et s'il n'y a personne mardi.

léonidas · Message par **léonidas** » 20 avr. 2014, 11:34

merci pour vos réponses les filles

...

@ zaius,
n'est il pas mieux d'attendre jusqu'a mardi voir meme jeudi s'il faut et réessayer d'annuler à ce moment ??
J'ai pas trop envie de passer par le téléphone....maintenant si tu me dis qu'il vaut mieux faire comme ça , j'hesite pas...

canelle · Message par **canelle** » 20 avr. 2014, 11:38

je doute que le we de Pâques tu puisses les joindre par téléphone! mais pourquoi pas ! sinon essaye mardi ou mercredi comme je disais
joyeuses fêtes de Pâques

Message par **zaius** » 20 avr. 2014, 11:40

Dans tous les cas, pourquoi attendre jeudi ?

Si tu ne veux vraiment pas téléphoner, essaye d'annuler cette réservation sur Internet, demain et recommence après-demain mardi si à cause du week end férié ça ne fonctionne pas. Et si ça ne fonctionne pas toujours pas mardi, téléphone-leur.

léonidas · Message par **léonidas** » 20 avr. 2014, 11:45

ok ,je vais faire comme ça....j'essayerai ultérieurement par internet, et si ça ne fonctionne pas je passe par le téléphone .....enfin ,façons de parler !!
Merci à vous deux et bonne fetes encore..........fin de la transmission.