Vol annulé

JacK35 · Message par **JacK35** » 12 déc. 2016, 19:33

Hello !

J'ai besoin de vous avant d'appeller GoVoyage ou Air France car j'ai reçu un mail me disant qu'un de mes vols est annulé.

Nous avons donc pris des vols pour Hawaii (CDG > LA > Kahului puis Honolulu > LA > CDG)
Notre vol LA > Kahului est donc annulé, j'aimerais savoir comment ça ce passe ?
Vont-ils nous proposer un vol totalement différant (heure...) ?
Mieux vaut que j'appel directement Air France ou que je passe par GoVoyage ?

Merci d'avance

micahbzh · Message par **micahbzh** » 12 déc. 2016, 20:09

Je sais pas si 'checkmytrip' existe toujours, essayes pour voir.
Go Voyages, tu risques de galérer avec eux, et Air France va te dire de voir avec le site marchand.
Tu peux accéder à ta réservation sur Air France ?
Le twitter d'Air France est assez efficace, tu peux leur demander.

JacK35 · Message par **JacK35** » 12 déc. 2016, 20:16

Merci Micah

Oui je me suis enregistré sur le site de Air France et je vois bien nos billets.
Twitter j'ai pas

micahbzh · Message par **micahbzh** » 12 déc. 2016, 20:21

Qui t'as envoyé le mail ?

JacK35 · Message par **JacK35** » 12 déc. 2016, 20:29

eDreams via GoVoyage

micahbzh · Message par **micahbzh** » 12 déc. 2016, 20:37

Tu peux me donner les détails du vol annulé ? compagnie, date et heure. Il est possible que ce soit juste un changement d'heure et qu'il te propose autre chose.
Attends demain pour les appeler.

JacK35 · Message par **JacK35** » 12 déc. 2016, 20:47

Oui de toute façon je les ai appelés à 18h et ils m'ont dis qu'il pouvaient rien faire car les compagnies étaient fermées

Je t'envoie ça par MP

JacK35 · Message par **JacK35** » 12 déc. 2016, 21:15

J'ai pris contact avec quelqu'un sur le facebook d'Air France