Où aller pour mes 40 ans ? Dans l'ouest américain of course !

[Alixcia]

Pas cool Delta...
Effectivement le minimum c'est le remboursement mais sinon ça serait pas mal qu'ils trouvent les places que vous souhaitiez. Je comprends votre déception.

[micahbzh]

Pas cool en effet. Un peu de harcèlement sur les réseaux sociaux pour les faire activer un peu.
Delta renouvelle sa premium (qui à l'air très bien), je parierai plus sur ça. Je recontacterai quand même Air France, histoire d'insister pour rester en premium.

[Vnoa]

Hello,

Ah ben pas cool en effet... et le non-remboursement automatique, encore pire

Je pense qu'effectivement s'épancher (gentiment) sur leurs réseaux sociaux, ça pourrait aider à les bouger...
Après si l'avion est déjà plein (ils n'auraient pas regroupé 2 vols par hasard ?)

@+
Vnoa

[micahbzh]

Comme le précise Vnoa, harcèlement gentil
Je me suis emmêlé les pinceaux, tu ne voyages pas en premium, mais ça ne change rien au problème vu qu'il reste des places en confort + chez Delta pour ton vol.

[lOckl@n]

Hi,

C'est quand même étrange : en effet Micah, si je fais une simu pour acheter des billets pour notre vol, il est bien proposé des places en confort+ alors que ces places ne sont pas disponibles quand je me connecte sur delta avec notre n° de résa.

On va peut-être essayer de revenir vers eux alors

[Legibus]

Quelle tuile !
Il faut les recontacter effectivement, ce n'est pas normal s'il reste encore des places en confort+, et le remboursement est évidemment le minimum syndical de ce qu'ils doivent faire ! , ah ces compagnies aériennes...
Bon courage pour les démarches, mais ça va s'arranger

[micahbzh]

Le remboursement sera fait, pas de souci à craindre de ce côté là. Il aurait été automatique s'il avait s'agit du vol Air France, mais comme c'est celui de Delta qui est impacté, ça va prendre un peu plus de temps.

[lOckl@n]

J'ai laissé un message sur leur mur facebook, on verra ce qu'il se passe par la suite.

En parallèle, on tentera peut-être de les joindre par téléphone ce soir