Dollar

[Legibus]

Comme le dit Zaius, coooool Man, déstresse !, ne crie pas avant d'avoir mal

Blague à part, notre expérience avec Dollar a été plutôt bonne alors que c'était pas gagné au départ ! comme toi, je parle mal l'anglais (mon homme ne comprend lui quasiment rien ), je fais 1m50 et j'ai l'air d'avoir 12 ans...et malgré toutes ces tares , j'ai réussi à rester ferme et à ne pas me laisser démonter quand le gars a voulu m'ajouter des assurances que je SAVAIS inutiles...alors tu vois, tu pars sûrement de moins loin, alors tu as de bonnes chances que ça se passe pour le mieux :P

[kisscool74]

merci merci
je pars d'un tout petit peu moins loin c'est vrai :p

[kynnette]

Salut !!!
Tout comme moi et mon conjoint, on ne parle pas la langue (justes les bases qu'on apprend à l'école).
Moi aussi je flippais tout comme toi pour la location de voiture, surtout au niveau des assurances, à force de creuser sur tous les forums tu ne sais plus ou louer. Tu lis tellement d'avis différents

L'année dernière je ne me suis pas pris la tête comme ça quand on est partit en Floride, on avait loué une voiture sur Elocation (Alamo) pendant 4 jours et tout c'était très bien passé sur place. La femme qu'on a eu à notre arrivée était super sympas, elle a même essayer de parler français, ça la faisait rigoler, elle nous a jamais forcer à prendre d'autres assurances, elle nous a juste proposé un cabriolet et un GPS, mais pas du tout de forcing on lui a dit non gentillement et c'était bon.
On a eu les clés et le numéro d'emplacement de la voiture, et on sait débrouillé tout seul, personne ne nous a accompagné pour faire le tour de la voiture.
Idem pour le retour ça a duré 5 minutes sans faire le tour de la voiture, la nana a juste ouvert le coffre et nous a demandé si on voulait utiliser la navette pour rentrer.

Là je n'ai toujours pas réservé de voiture, car on va peut-être acheter un GPS, ça réduira le coût.

[isabel4601]

Hi!!

Retour d'expériences Alamo et dollar, nous avions réservé un SUV chez Alamo (en passant par DRIVE USA qui est basé en Allemagne... ) à SF Union square pour le 22/04 et là pas de soucis, charmant accueil, ils nous ont proposé de passer dans une catégorie Supérieure pour 150$ et nous ont donné les clés de plusieurs modèles pour qu'on choisisse entre la catégorie prépayée et la supérieure, on a été voir tranquilles tout seuls et on a choisi la catégorie supérieure, une Chevrolet Tahoe avec plus de place dans le coffre (on étaient 4 avec les valises), en redescendant pour indiquer notre choix, ils nous ont demandé si on voulait l'assurance "roadside" au cas ou on perde les clefs ou d'une crevaison, on a dit non (j'avais pris l'assurance max) et basta...il a pris l'empreinte de ma carte bleue pour la franchise en cas de souci (celle-ci n'est pas débitée, c'est juste au cas où!!); on l'a rendue à Phoenix le 04/05 sans problème et pris le shuttle jusqu'à l'aéroport.

Arrivés à la Nouvelle Orléans le 05/05, on a pris le shuttle de l'aéroport pour l'agence Alamo(c'est toujours bien indiqué dans tous les aéroports), nous avions réservé une dodge Grand caravan, même scénario pour l'assurance supplémentaire mais pas de soucis quand nous avons refusé, on nous a indiqué où aller pour trouver les dodges et avait juste à choisir, les clefs étaient sur le volant.
Nous l'avons rendue à Memphis le 10/05 en prévenant que nous avions un clou dans un pneu depuis le matin et qu'il faudrait le changer, le seul débit que nous avons eu fut de 125$ prévus quand on change d'état avec la voiture dans cette partie des USA.
Nous avons en même temps pris possession de la Mustang que nous avions réservée pour 5 jours et l'employé a été plus insistant pour l'assurance supplémentaire, surtout qu'on arrivait avec une crevaison lente, mais j'ai tenu bon et il est resté courtois; il voulait aussi me faire payer le plein d'essence et des frais supplémentaires de 123$ car nous étions arrivés trop tôt...mais je lui ai mis mon contrat sous le nez il a appelé sa supérieure et je n'ai rien eu à payer; idem choix de la mustang et départ sans problème..on l'a croisé le lendemain dans le parking de notre hôtel et il était tout content de nous voir...

au final, aucun souci avec ces agences, ne vous prenez pas la tête avant de partir, imprimez bien votre contrat (et si il est en français appuyez sur la touche traduire en anglais de votre ordi) et mettez du fluo sur les parties importantes; ça évite de chercher partout si vous devez vous prendre la tête sur place.
Quand vous rendez la voiture on doit vous donner la facture finale qui doit être à zéro si vous n'avez pas pris d'option supplémentaire.

[antoine30]

Keep cool

Il y a deux ans , nous avons loué une mustang cab chez Dollar San Diego. TOUT c'est super bien passé,et n'a été encaissé que ce qui avait été prévu. ( malgré que nous ayons perdu la petite housse en cuir du gps )
Dommage de se stresser pour certainement rien.
Profite en bien.............. (moi je suis à 58 jours du départ)

[Polly]

Nous avons en ce moment un véhicule de chez Dollar (Jeep LIberty 4x4).
Nous avons dû changer de véhicule à Capitol Reef car la position 4x4 était bloquée... un nouveau véhicule livré dans les 3h suivants notre appel à l'assistance.
Pour ce qui est de la prise du véhicule (agence de LAX), j'ai dû moi aussi batailler pour leur faire enlever un surplus de 362 $.
En effet,il faut être très vigilant au moment de la signature car des assurances complémentaires sont ajoutées (type sickness, roadsafe...) qui font doubler le prix de la location.
Le mot magique a été Insurance with Credit Card, et du coup il a tout enlevé.
Les arguments du Mr à la prise du véhicule étaient que je ne devais pas comprendre à quoi cela correspondait du fait de la barrière de la langue... ben voyons !

Le pire c'est qu'après lecture du contrat remis une fois signé, les assurances qu'il ajoutait étaient déjà incluses.
Je ne sais pas si c'est spécifique à Dollar (je ne pense pas), toujours est-il qu'il faut bien lire ce qui est mentionné avant de signer leur boitier électronique.

Sur le choix du véhicule, pour une catégorie Suv Mid-Size nous avions le choix entre Jeep Liberty (notre choix) et Ford Escape.

Polly

[Vnoa]

hello,

Retour d'une location chez Dollar via Drive FTI via locationdevoiture.fr avec prise et retour du véhicule à l'aéroport de SFO : RAS, tout s'est bien passé !

Nous avons eu une Jeep Liberty 4x4 (correspondant tout à fait à la catégorie réservée)...

Le Mr au comptoir était "normal" (ie ni désagréable ni excessivement sympa), il a fait son job ! il a bien sûr tenté de nous proposer une assurance supplémentaire, la Roadsafe en nous disant qu'on avait les assurances minimales, mais devant notre refus poli, il n'a pas insisté.

On a dû payé le plein d'essence (100$ TTC tout de même ), mais c'était prévu dans le contrat et bien sûr on a rendu la voiture le + vide possible... Le Mr nous a bafouillé les 3 mots de français qu'il connaissait pour nous dire au revoir ... bref, RAS au comptoir !

On a récupéré les clefs au comptoir du parking... RAS là aussi... idem au retour quand on a rendu la voiture à 3h30 du mat ! il n'y avait même personne, on a juste donné les clefs au comptoir et on nous a juste demandé si on n'avait pas eu d'accident (sans que personne n'aille regarder la voiture, qui n'avait rien bien sûr, sauf qu'elle était un poil moins blanche :P )...

Pas eu de problème avec le véhicule sauf le désormais classique : "changer l'huile/faire la vidange" qq jours avant de rendre la voiture ! comme on estime qu'on n'est pas responsable de ce genre de chose (et qu'on n'a pas roulé 20 000km pendant le voyage), on ne l'a évidemment pas fait... ce n'est pas mon moteur anyway ! ... (bon ok on regarde tout de même si l'huile n'a pas une horrible couleur)... j'ai tout de même l'impression que ces dernières années, les vidanges ne sont pas du tout faites régulièrement sur les véhicules de location...

Conso calculée : 11 L/100 km
(pas fait beaucoup de pistes cependant mais pas mal de petites routes, de la ville et des bouchons !)

Essence assez chère en Californie : de 4.099 $/G à 4.795 $/G (j'exclue le 5.099$/G à Yosemite ! )

@+
Vnoa

[kisscool74]

Merci pour le retour