California 2011...Troisième fois !

Message par **zaius** » 19 févr. 2011, 10:19

Superbe programme dont 3 sites me tentent tout particulièrement : l'Apache Trail, le Lake Tahoe et le Mt San Jacinto...

Tu vas te régaler.

Message par **Legibus** » 19 févr. 2011, 11:10

Quelle chance de partir dans un mois...

Beau programme original à souhait, comme Zaius je rêve de voir le lac Tahoe et de faire l'Apache Trail

J'attendrai avec impatience tes impressions et tes photos sur ces lieux...

A+

Mary

Message par **bruno** » 25 févr. 2011, 17:40

Hello,

Tranche de vie d'un voyageur

Surpris de ne plus avoir acces à mes billets d'avion ( achetés en Novembre) sur le site de d'EXPEDIA, je tel à la hotline...qui doit se trouver hors de nos frontères

-1ere réponse le 22/O2 :C'est normal monsieur c'est parce-que vous avez ouvert deux comptes différents...Mais tout est normal les vols sont bien réservés.Pas de soucis...Avez-vous une autre question? Merci d'avoir appelé.... etc....

Mon coté "pointillieux" me laisse quand même à penser que cela n'est pas trop normal .

2eme appel le 23/02 : Ah oui monsieur il y a un problème, un "segment"n'est plus valide (aie) votre vol de retour LAS/SLC a été annulé par la compagnie mais nous allons transmettre votre dossier à notre service compétent...... Ne vous inquiétez pas nous allons trouver une solution. Avez vous une autre question? Merci d'avoir appelé... etc...

Tellement inquiet dans la journée du 23,je fais un mail au service réclamation( réponse assurée sous 24 heures ouvrés)

Le 24/02 appel teléphonique de EXPEDIA (hotline en France-C'est tellement mieux! ) :
En effet, votre vol a été annulé depuis janvier mais nous vous en avons trouvé un autre,voiçi les horaires....
Arrivée à SLC 16H09 -Départ SLC pour CDG 16H45 = Durée de l'escale 36 minutes!!!

Bon je prends, je n'ai pas le choix

Ben voilà faudra pas "mollir" et faudra pas que l'avion de LAS soit en retard !Je pense que tant que nous serons pas dans l'avion de Paris, le stress sera présent

Ma question à la personne de la hotline:Pourquoi je n'ai pas été prévenu dès l'annulation en janvier par vos services?
C'est la procédure. nous aurions pris contact un peu avant votre départ....
Et si à cette époque il n'y avait plus eu de vol disponible ......Ben euh ...on aurait trouvé une solution!
Oui modifier le retour SLC/CDG ou repartir vers LAX pour reprendre un autre vol.

Moralité:
Savoir être un peu curieux et parfois aller au delà du premier renseignement si quelque chose vous semble pas normal.

Message par **nbevi** » 25 févr. 2011, 18:15

Petite montée de stress bruno?

Message par **zaius** » 25 févr. 2011, 19:10

J'adore avoir à faire à genre de hotline. Et ils appellent ça "service" !...

isabel4601 · Message par **isabel4601** » 28 févr. 2011, 17:25

oh my god!!!
Bonjour le stress, 36mn c'est vraiment short!! du coup je me demande si il ne vaut pas mieux confier tous les resas à faire à une agence de voyage.
c'est ce que j'avais fait en 2009 car c'était notre première fois, alors j'ai entièrement monté le projet et je l'ai confié à "sensations du monde", une nana super qui s'est occupée de tout...comme je le voulais.
pour 2012, je pensais tout faire moi même mais des trucs comme ça...ça refroidit un peu!

Kiti · Message par **Kiti** » 28 févr. 2011, 17:36

ohlala, petite montée de stress, je comprends :P du coup, je suis allée vérifier mes réservations de vol sur Ebookers... ouf, tout est ok... pour l'instant :P

Message par **bruno** » 18 mars 2011, 06:14

Hello,

C'est demain le départ: C'est bon, J'ai collé le sticker Sunset Bld sur la valise

Je vous ferai un petit coucou depuis la-bas...

A bientôt pour OUEST USA 2011:Le retour...